依《消費者保護法》，消費者享有7天鑑賞期之權益消費者得於收到商品七日內無條件退貨，不需負擔任何費用或對價，鑑賞期非試用期，商品若經拆封、損毀、使用、人為保存不良，導致商品無法再行販售者，商家有權不接受退換。所謂七天鑑賞期之計算基準是由消費者收到商品的次日起算，商品若有退換需求，請保存原包裝完整性，檢附出貨明細單及發票等相關資料，於七天內與我們聯繫。※請注意：出清品與福利品，不適用七天猶豫期與瑕疵退換貨等相關辦法。
無法受理退貨因素可能如下：
1. 收到商品後超過 7 天恕不受理。
2. 客製化商品恕無法接受退貨退款，除商品瑕疵可申請換貨，下單前請再次確認客製化內容。
3.退貨商品未將所有商品（含贈品、附件及發票）寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
4. 商品有使用過的痕跡或有損壞等非全新品狀態，恕無法受理退換貨。
【商品瑕疵品定義】
商品出貨前皆為全新品，由源頭及出貨端檢查後商品，包裝不完整不等於商品已經被使用過，運送及製造過程可能會有些許包裝損壞。若無法判斷是否為瑕疵，請先將瑕疵部分清楚的拍下來，於收到商品『3日內 』內回傳至客服，待客服人員確認是否為瑕疵商品。
退換貨須知請閱讀以下：
1.商品瑕疵退換請於收件後3天內聯絡客服告知，並回傳照片至客服。
2.退換客服受理後，請保留原包裝完整性確保無使用過、留下污漬等。
• 商品本體之保護貼膜、標籤等皆不可撕除或毀損。
• 商品外觀不得有刮傷、破損、水漬、塗寫文字、黏貼任何註記。
• 必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、內外包裝、贈品等），以寄送時的包裝再原封備妥。若原裝紙箱遺失，請於商品外再包裝。
• 商品一經拆封使用，恕無法辦理退貨
3.寄錯商品或商品缺件請於收件後3日內先錄影拍照再聯絡客服，客服受理後如需寄回請保留原包裝完整，並留下地址及電話姓名，我們會盡快為您處理。
4. 已配送後的商品，因物流運費並非本公司賺取，是由物流公司收取單筆運費，因此運費部分將無法退還。我們收到您的退貨商品，確認該商品皆符合退貨標準，退款金額將扣除物流費用後進行退款流程。商品若是我方寄錯或瑕疵，退回運費由本店負擔。
【退款方式】
退貨包裏完成寄送客服確認後，退款作業如下：
1. 信用卡結帳：完成退刷後，各銀行的入帳時間不同，約需7-14天。具體到帳時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
2.行動支付或第三方支付：經由該平台退款流程辦理。
3. ATM轉帳與貨到付款：完成商品驗收後將按照您所填寫銀行／郵局帳戶資料完成轉帳。
※申請退貨時，請正確提供銀行退款資訊。